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Responsable SAV informatique H/F 69 - GENAS
Offre n° 6114575
Responsable SAV informatique H/F
69 - GENAS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Notre département opérations recherche un responsable SAV H/F pour être responsable des fonctions suivantes: - Encadrer 2 équipes (support ticketing et évolutions). - Gérer la coordination entre ces 2 équipes (10-12 personnes). - Assurer le bon suivi des procédures et les faire évoluer si besoin. - Apporter un soutien technique aux équipes. - S'assurer du maintien de la documentation technique et opérationnelle. - Assurer la relation client et la communication interne. - Assurer la rentabilité du service. - Assurer le reporting auprès de la direction. - Gérer le recrutement des collaborateurs. - Gestion d'un service TLM 24/24. - Assurer la communication avec les équipes techniques en Espagne (Anglais requis). - Titulaire d'une formation supérieure informatique. - Expérience en management et dans le domaine de l'informatique industrielle. - Connaissances de C#, administration Windows Server, GIT, Jira, Confluence. - Administration bases de données (Oracle, SQLServer, PostGre). - Connaissances sur les WebService - Anglais obligatoire, l'espagnol est un plus. - Vous êtes rigoureux(se), savez fédérer des équipes et transmettre vos connaissances. Bon sens du relationnel. - Participation à des projets innovants de grand intérêt professionnel avec l'une des entreprises leaders de son secteur. - Intégration dans des équipes hautement qualifiées. - Entreprise en constante évolution et très consolidée dans son secteur. - Bonne ambiance de travail. - Fortes possibilités d'évolution et de croissance professionnelle. - Contrat en CDI.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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Mecalux, avec plus de 50 ans d'expérience, est l'un des leaders mondiaux sur le marché des solutions de stockage. Sa principale activité est l'intégration des dernières technologies du secteur dans la conception, la fabrication, la commercialisation et la prestation de services concernant les entrepôts automatisés, les solutions logicielles de gestion d'entrepôt et les rayonnages, le tout complété par une solide image de marque renforcée par des actions marketing continues et un v...
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