Rattaché·e au Directeur de Cluster ou au Directeur des Opérations, vous assurez un support transversal aux équipes opérationnelles dans le suivi administratif, financier et organisationnel des prestations FM. Vous devenez un véritable appui stratégique, garant du bon fonctionnement des processus du compte et de la relation client. Vos missions principales Suivi opérationnel & coordination : Support à la gouvernance locale : préparation des reportings, rédaction de comptes-rendus, tracking des livrables Gestion des onboarding collaborateurs (EPI, équipements, packages) Suivi des demandes via GMAO et feedback client (enquêtes, non-conformités) Pilotage des outils & process : Référent outils internes (CMMS, SI7, SharePoint, Power BI...) Mise à jour des contenus digitaux du cluster (tableaux de bord, dashboards) Appui aux équipes pour la maîtrise et le bon usage des outils CBRE GWS Achats & fournisseurs : Création fournisseurs dans la base  Appui à la rédaction de cahiers des charges et au suivi des appels d'offres Suivi de la facturation fournisseur et participation à la démarche RSE (empreinte carbone) Support administratif & financier : Suivi des commandes, factures, devis, référencements Appui à la préparation des offres financières, tableaux de suivi consolidés Relance clients, reporting mensuel, coordination back-office Projets transverses & initiatives internes : Pilotage de projets ponctuels : sustainability, process, outils digitaux Animation des communautés internes (diversité, inclusion, événements) Sensibilisation sécurité (HSE), suivi dotations EPI, diffusion des bonnes pratiques Ce que nous attendons de vous Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire  BAC+3 minimum, idéalement avec expérience en environnement FM Maîtrise d'Excel, PowerPoint, GMAO, Outlook - Power BI et Autocad sont un plus Anglais professionnel requis - capacité à interagir à l'écrit et à l'oral Autonomie, rigueur, proactivité, capacité à gérer plusieurs sujets simultanément