Descriptif du poste:\n\nRejoignez Randstad Digital et mettez votre expertise au service d'un projet d'envergure. Nous mandatons un(e) Ingénieur Réseaux N2 pour intégrer le NOC (Network Operations Center) d'un acteur institutionnel et incontournable du secteur des télécoms en Île-de-France. Vous interviewez sur la fiabilisation et la résolution de problématiques complexes sur des architectures critiques (LAN, IP, 4G).\nVos missions détaillées En tant que référent technique de Niveau 2, vous êtes le point d'escalade privilégié et assurez le traitement des incidents majeurs :\n* \nTroubleshooting avancé : Réaliser les investigations poussées (Root Cause Analysis) pour identifier, contourner et résoudre les dysfonctionnements de Niveau 2.\n* \nSupport et Mentorat : Agir comme point de contact et d'escalade pour les équipes de Niveau 1, les accompagner dans leur montée en compétences.\n* \nIngénierie et Configuration : Assurer la configuration avancée, le tuning et la maintenance curative des équipements réseaux et de sécurité.\n* \nPilotage des changements : Préparer, valider et exécuter les demandes de changements complexes ayant un impact direct sur la production.\n* \nReporting et Amélioration continue : Créer des rapports d'activité, analyser les récurrences d'incidents et rédiger/optimiser les procédures techniques et modes opératoires.\nEnvironnement Technologique\n* \nRéseau : Cisco (Routeurs et Switchs Catalyst/Nexus), Aruba, Ekinops.\n* \nSécurité : Fortinet (Fortigate), Cisco ASA, Cisco WLC 9800.\n* \nSystèmes et supervision : Zabbix, SNMP, SYSLOG, Linux, VMware ESXi.\n\nProfil recherché:\n\n* \nDe formation Bac+3 à Bac+5, vous possédez une expérience Confirmée (4 ans minimum) ou Senior (de minimum 7 ans) en ingénierie réseaux, support N2/N3 ou architecture LAN.\n* \nHard Skills : Maîtrise avancée des environnements Cisco et Fortinet. La connaissance des environnements radio/cellulaires est un fort plus.\n* \nSoft Skills : Esprit d'analyse et de synthèse, pédagogie et esprit d'équipe.