Descriptif du poste:\n\nDescription du poste\n\nDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence de Voyage dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client pour piloter notre agence de voyage intégrée au sein de notre magasin.\nVéritable manager et expert(e) du secteur touristique, vous êtes garant(e) du développement commercial, de la qualité de service et de la performance globale de l'agence.\nVos missions principales\n\n* \nAssurer la gestion complète de l'agence de voyage\n* \nDévelopper l'activité commerciale et atteindre les objectifs de vente\n* \nConseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs voyages (séjours, circuits, billetterie, croisières, etc.)\n* \nSuperviser les réservations, dossiers clients et suivi administratif\n* \nGarantir la qualité de service et la satisfaction client\n* \nManager, former et accompagner l'équipe de conseillers voyages\n* \nSuivre les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marges, transformation commerciale\n* \nVeiller au respect des procédures internes et de la réglementation du secteur touristique\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n\n* \nExpérience confirmée en agence de voyage ou en management commercial dans le secteur du tourisme\n* \nBonne connaissance des produits touristiques et des outils de réservation\n* \nSolides compétences en management d'équipe\n* \nSens du commerce, excellent relationnel et orientation client\n* \nRigueur, autonomie et sens de l'organisation\n* \nLeadership naturel et culture du résultat\nNous vous proposons\n\n* \nUn poste à responsabilités au sein d'un environnement dynamique\n* \nUne activité variée alliant management et relation client\n* \nUne rémunération attractive selon profil et expérience\n* \nPrimes sur objectifs\n* \nAvantages sociaux