Descriptif du poste:\n\nVOTRE RÔLE ?\nRattaché(e) à la Direction commerciale, dans une équipe de 6 personnes, vous serez responsable du développement et de la satisfaction d'un portefeuille de clients dans le secteur public.\nEn binôme avec une attachée commerciale, vous pilotez la relation dans la durée, identifiez les opportunités d'évolution et sécurisez les renouvellements de contrats.\nVotre rôle conjugue écoute, stratégie et sens du résultat.\nCurieux(se) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse, vous aimez comprendre le fonctionnement des solutions et des processus. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, savez vous approprier rapidement un logiciel métier et avez une sensibilité aux problématiques fonctionnelles.\nVos missions principales :\nDéveloppement du chiffre d'affaires sur portefeuille clients existants\n* \nIdentifier les opportunités de cross-sell et d'up-sell (modules, services, licences) sur la base installée.\n* \nQualifier les besoins, construire les propositions commerciales et piloter les négociations jusqu'à la signature.\n* \nConduire des revues de compte en lien avec les chefs de projet et le support.\n* \nParticiper aux campagnes commerciales ciblées (promotions, nouveautés produits).\nFidélisation et renouvellements\n* \nAnticiper les renouvellements de contrats en valorisant les bénéfices et l'usage des solutions.\n* \nPrévenir les risques de désengagement, maintenir un haut niveau de satisfaction client.\n* \nIdentifier les clients ambassadeurs et contribuer aux actions de fidélisation.\nSuivi commercial et collaboration transverse\n* \nTravailler en synergie avec une attachée commerciale pour fluidifier le cycle de vente.\n* \nAssurer un reporting régulier dans le CRM (prévisions, indicateurs de performance).\n* \nCollaborer avec les équipes projet, support et produit pour garantir une vision 360° du client.\nCe poste nécessite une présence terrain régulière : comptez en moyenne 2 à 3 jours de déplacement toutes les deux semaines.\n\nProfil recherché:\n\nQUI ÊTES-VOUS ?\nDe formation supérieure (Bac+3 à Bac+5 en commerce, relations clients ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée (3 ans minimum) en vente B2B idéalement de logiciels ou de solutions SaaS\nCompétences techniques :\n* \nMaîtrise des cycles de vente complexes, avec capacité à construire une relation client dans la durée.\n* \nAisance dans l'analyse de besoins et la négociation commerciale.\n* \nUtilisation fluide d'un CRM (idéalement Salesforce ou équivalent).\nQualités personnelles :\n* \nAutonomie, fiabilité et sens du résultat.\n* \nExcellente communication écrite et orale.\n* \nCapacité à instaurer une relation de confiance.\n* \nGoût du travail en équipe et posture orientée client.\nCe serait un plus\n* \nConnaissance du secteur public, des achats publics ou d'un domaine fonctionnel connexe.