Descriptif du poste:\nVos missions :\nRattaché(e) au Responsable SAV, vous pilotez les demandes de petits travaux et les interventions correctives auprès de nos clients.\n \nÀ ce titre, vous :\n\n\n* \n\n* Gérez un portefeuille client\n\n* Analysez les besoins clients et définissez les solutions techniques adaptées ;\n\n* Réalisez les études de faisabilité et les chiffrages ;\n\n* Élaborez, présentez et négociez les offres commerciales ;\n\n* Passez les commandes nécessaires et assurez le suivi des approvisionnements ;\n\n* Coordonnez l'exécution des travaux en veillant au respect des engagements contractuels, des délais, du budget ainsi que des exigences qualité et sécurité ;\n\n* Assurez un suivi régulier des clients et garantissez leur satisfaction tout au long des projets ;\n\n* Veillez à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'entreprise.\n\n* Vous assurez de la bonne exécution de la maintenance préventive selon les clauses contractuelles.\n\n\n \nGestion des devis SAV\nVous participez également au traitement des demandes SAV en :\n\n\n* \n\n* Recueillant et analysant les demandes des clients et des techniciens ;\n\n* Consultant les fournisseurs afin d'identifier les solutions les plus adaptées ;\n\n* Établissant les devis et en assurant le suivi ;\n\n* Organisant les priorités et la planification des interventions.\n\n\nGestion du stock et des outillages\nEnfin, vous contribuez au bon fonctionnement de l'agence en :\n\n\n* \n\n* Assurant le suivi et le réapprovisionnement du stock ;\n\n* Gérant les outillages mis à disposition des équipes ;\n\n* Suivant la gestion réglementaire des fluides frigorigènes (BSD, CERFA, retours, commandes et traçabilité).\n\n\n\nProfil recherché:\n\n\n* Idéalement issue d'une formation spécialisée dans le secteur de la Réfrigération (bac à Bac + 3, tel que Bac Pro TFCA, BTS FED, IFFI...)\n\n* Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire et/ou terrain en GMS\n\n* Votre rigueur, votre polyvalence, votre force de proposition ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste. \n