Descriptif du poste: Tu as une vraie passion pour l’automobile et la technique ? Tu sais piloter une équipe, suivre des indicateurs de performance et garantir un service irréprochable ? Tu cherches un poste à responsabilités au sein d’un groupe solide et reconnu à La Réunion ? Lis ce qui suit Descriptif de la mission :  Rattaché·e directement à la direction après-vente, tu auras pour mission de garantir la performance opérationnelle de l’atelier tout en assurant la satisfaction client. Tes principales missions : ️ Organiser et optimiser le fonctionnement de l’atelier au quotidien Gérer les plannings d’intervention et veiller au respect des procédures Manager une équipe d’une quinzaine de collaborateurs : réceptionnaires, chef d’équipe, techniciens, mécaniciens Suivre les indicateurs de productivité, rentabilité et mettre en place les actions correctives nécessaires Veiller à la qualité des interventions, à l’ordre et à la sécurité de l’atelier ���� Suivre la satisfaction client, gérer les réclamations et mettre en place un suivi personnalisé ���� Accompagner le développement des compétences de ton équipe et renforcer la cohésion Profil recherché: Les + attendus du candidat :  Forte capacité d’organisation et de pilotage d’activité Leadership affirmé et excellent sens du service client Goût du challenge et orientation résultats Bonne compréhension des enjeux techniques liés à l’activité d’atelier   Les critères obligatoires : ✅ Expérience confirmée d’au moins 7 ans dont 3 sur un poste similaire en concession automobile ✅ Compétences managériales reconnues, sens du relationnel et esprit d’équipe