Descriptif du poste: Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ; * Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ; * Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ; * Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ; * Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ; * Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention. Profil recherché: Diplômé bac + 2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme ; La connaissance d'un milieu industriel sera un plus pour l'étude de votre candidature ; En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clarté d'expression, implication et réactivité. Conditions du poste : Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires (8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30) avec 1h de pause déjeuner Poste comportant des déplacements à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs. (rythme indicatif : 1 à 2 jours tous les 15 jours) Avantages du poste : Avantages CE (chèques vacances, chèques cadeaux, réduction sur vos activités sportives et culturelles?) Restauration « fait maison » et locale, à moins de 3 euro Salle de sport à disposition de tous Cadre de travail dans un environnement naturel et agréable