Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : Conseiller Clientèle Front Office (H/F) Nous recrutons pour notre client basé à Nantes - Fournisseur de gaz - un Conseiller Clientèle Front Office (H/F). Mission à pourvoir à compter de début octobre. Rattaché hiérarchiquement au Coordinateur front office, vos missions seront de : Répondre aux attentes et détecter les besoins des clients : -Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants ou prospects/successeurs -Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) -Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate -Respecter les standards de l'entreprise (process, offres, délai de réponse, productivité, disponibilité) -Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active -Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier -Relancer les clients en l'absence de réponse Assurer la qualité des informations collectées : -Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB....) -Enregistrer dans l'outil informatique les informations clients -Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies -Expliquer et argumenter toutes les actions demandées -Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, ... tout le flux documentaire -Transmettre à son responsable les éléments utiles et pertinents dans le cadre de la veille concurrentielle -Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process CONDITIONS DU POSTE : -35 heure / semaine : 9h-17h du lundi au vendredi. -Rémunération : 2213.93€ brut mensuel + rémunération variable à compter de 3 mois d'ancienneté + tickets restaurants. PROFIL : Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.