Notre client, une entreprise française reconnue dans le domaine de la fermeture automatique et membre d'un grand groupe international recherche un Technicien(ne) SAV / Maintenance en itinérance sur l'Île-de-France.Vos missions :Interventions globalesAppliquer la stratégie et les processus internes liés à l'installation et au service.Respecter les règles de sécurité et porter les EPI obligatoires.Préparer chaque intervention : matériel, outillage, dossier technique.Assurer le contact client dès votre arrivée sur site.Contrats de maintenanceRéaliser les visites de maintenance préventive conformément aux engagements contractuels.Rédiger les comptes-rendus d'intervention et plans de progrès.Maintenance correctiveDiagnostiquer les pannes, intervenir, remettre en service et nettoyer les équipements.Remonter les informations techniques et besoins identifiés (devis, anomalies, préconisations).Optimiser la planification de vos interventions en coordination avec les équipes internes.Installation / TravauxRéaliser les installations et travaux planifiés.Garantir la qualité, les délais et la conformité aux cahiers des charges.Lever les réserves éventuelles et en informer la hiérarchie.Relation clientsÊtre l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur.Gérer les litiges et contribuer à la satisfaction client.Soutenir l'équipe commerciale sur les aspects techniques.Suivi d'activitéRédiger systématiquement les comptes-rendus d'intervention.Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.Vérifier et transmettre les bons d'intervention pour facturation.Gestion des devisParticiper à l'élaboration et au suivi des devis.Contribuer à l'amélioration du taux de transformation.Gestion du matérielEntretenir le véhicule utilitaire et signaler tout dysfonctionnement.Maintenir les équipements, outils et vêtements professionnels en bon état.Porter systématiquement les EPI fournis.