Notre agence Aquila RH de Belfort, acteur incontournable du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F. Vos missions - Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances. - Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants. - Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction. - Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié. - Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations. - Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions. - Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence. Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2/3 et justifiez d'une expérience exigée d'au moins 2 ans dans un domaine lié aux services, à la vente-conseil ou au conseil. Vous avez une véritable fibre commerciale, le goût du challenge et une culture du résultat. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre sens du service. À l'aise avec l'informatique, vous savez vous adapter rapidement à de nouveaux outils. N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.31 € par heure