POSTE : Chargé-e de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vous aimez quand ça bouge, vous avez le sens du contact et vous cherchez une mission stimulante ? Rejoignez notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie ! En tant que Chargé.e de Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des flux financiers et la satisfaction de leur clients. Sous la responsabilité du Contrôleur de Gestion Senior pour vos deux premiers mois, vous rejoindrez ensuite le coeur des Opérations. Un parcours idéal pour comprendre leur business de l'intérieur ! Vos missions au quotidien : Piloter les données : Vous mettez à jour notre base de données financière avec précision. Créer du lien (et trouver des solutions) : Vous contactez nos clients créditeurs (appels sortants) avec diplomatie pour faire avancer les dossiers. Être le point de contact : Vous réceptionnez les appels des clients suite aux courriers de relance et répondez à leurs questions. Jouer en équipe : Vous orientez les dossiers complexes vers les bons experts en interne (ex : service relation client pour les tickets en cours) ou en externe (tiers recouvrement). 28000 - 30000 EUR / YEAR PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Le profil idéal (c'est peut-être vous ?) : Votre expérience : Vous avez au moins 1 an d'expérience en recouvrement et la gestion des appels sortants n'a plus de secret pour vous. Vos atouts relationnels : Vous avez un excellent sens de la relation client. Vous savez être ferme quand il le faut, tout en restant toujours à l'écoute et orienté.e solution. Votre agilité : Vous adorez le travail d'équipe et vous passez d'un outil informatique à un autre avec une fluidité déconcertante (jongler entre plusieurs applications fait partie de votre quotidien). Vos compétences tech : Vous maîtrisez les fonctions de base d'Excel et êtes à l'aise pour mettre à jour des fichiers chiffrés. Votre super-pouvoir : La réactivité ! Un poste basé à Villeurbanne, accessible et dynamique. Un package salarial attractif : 28-30K€ pour un rythme de 39H. Une opportunité de démarrage immédiat pour intégrer une équipe collab