Au sein de la DSI, le service support informatique est en charge du bon fonctionnement de toutes les ressources informatiques du Groupe. L'équipe informatique est aujourd'hui composée de 5 personnes (DSI, data manager et techniciens support). En tant que technicien(ne) informatique, votre rôle sera de porter assistance aux utilisateurs. Vous travaillerez principalement en distanciel avec les équipes de nos différentes agences réparties sur la France entière. En cas de besoin, des déplacements sur sites pourront être à prévoir. Dans ce cadre, vos tâches seront : - Assister à distance ou directement les utilisateurs. Les demandes passent par un outil de ticketing. - Préparer et installer les nouveaux PC. - Maintenir en bon état de fonctionnement le parc PC et serveurs. - Gérer le cycle de vie du matériel et des logiciels. - Créer et mettre à jour des documentations du service informatique et utilisateurs. - Effectuer les tâches récurrentes d’exploitation. - Participer aux divers projets informatiques. Le poste peut être basé à Bordeaux ou sur Vayres (agence HYD&AU FLUID de Libourne) suivant vos préférences.De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de support utilisateurs. Vous avez des connaissances des environnements PC, serveurs, ainsi qu’en réseau. HYD&AU offre un environnement collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel, où l'innovation est encouragée. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets d'envergure !