Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur pour rejoindre notre équipe passionnée chez MP Ascenseurs. Description du Poste : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vos principales missions seront axées sur : La relation Clients : Gérér les réclamations clients Garantir la satisfaction des clients et la sécurité des usagers Accompagner les clients en suivant les contrats de maintenance Le management d'équipe : Encadrer les membres d'une équipe de techniciens sur des sujets du quotidien  Garantir la sécurité de vos équipes Animer l'équipe et permettre le développement des compétences Le suivi opérationnel : Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux Planifier et suivre les opérations sur votre secteur Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires Assurer le reporting d'activité de votre périmètre Profil Recherché : Issu d'une formation dans le domaine électromécanique ou électrotechnique ou issu(e) d'une école d'ascensoriste, vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans le domaine. Une expérience en tant que superviseur est un plus. Vous êtes précis, avez l'esprit d'initiative, le gout du travail en équipe, une bonne capacité d'adaptation et le sens du service client. Vous aimez relever des défis et avez le gout du challenge, vos compétences seront mises en valeur. Vous disposez du permis B. Langue : Anglais ou Espagnol de préférence Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant et à contribuer au succès de notre entreprise, envoyez nous votre CV et lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir les talents dynamiques qui feront partie de notre équipe. Avantages . - Package salarial : 45000 à 50000€ /an  - 13ème mois - Participation - Mutuelle Familiale (obligatoire)  - Voiture de fonction  - Tickets restaurants  - Environnement de travail stimulant favorisant la créativité et l'initiative