POSTE : Réceptionnaire Après-Vente Motocycles H/F DESCRIPTION : Le Réceptionnaire après-vente motocycles accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, le diagnostic technique et les interventions courantes sur les motocycles, ainsi que la restitution des véhicules et la commercialisation de produits et services. En tant que Réceptionnaire après-vente motocycles, vos principales activités consisteront à : - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Facturation / encaissement, - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - Organisation et planification des interventions, - En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations, - Communication directe avec le chef d'atelier ainsi qu'avec l'ensemble de l'équipe de mécaniciens, - Transmission des informations et suivi des interventions, - Gestion des véhicules de remplacement, - Réalisation de diagnostics techniques sur les motos, - Réalisation d'interventions de maintenance sur les motocycles. PROFIL : La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dotée d'un bon relationnel et de solides connaissances techniques en mécanique moto. Le service client vous plaît ? La mécanique moto vous passionne ? Vous aimez le travail bien fait ? Ce poste est pour vous si : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et appréciez le travail en équipe, - Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile, - Vous avez à coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client. Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h), au sein de notre Pôle MOTO situé à Biéville-Beuville (14). Les avantages : - Une prime d'objectif pouvant atteindre 6000 € par an, soit 500 € par mois, - Une prime qualité pouvant atteindre 480 € par trimestre, - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary, La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est à titre informatif, votre rémunération sera fixée selon votre profil et votre expérience. N'hésitez-plus, rejoignez-nous !