POSTE : Responsable Service Cotisations Santé H/F DESCRIPTION : Derrière la fiabilité de nos cotisations et la satisfaction de nos adhérents, il y a avant tout une équipe engagée et bien accompagnée. Et si c'était vous qui lui donniez l'impulsion ? Au sein du CPMS, les cotisations constituent le socle du bon fonctionnement de nos contrats et de la qualité de service apportée à nos adhérents. En tant que Responsable du service Cotisations santé, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la performance du service. Votre mission s'articulera autour de deux grands axes : fédérer et faire grandir votre équipe, tout en pilotant l'activité et en garantissant la qualité de service. À ce titre, vous serez amené(e) quotidiennement à : Manager, accompagner et fédérer votre équipe Superviser et animer l'équipe de gestionnaires cotisations ; Organiser l'activité, évaluer la charge de travail, identifier les priorités et répartir les missions en fonction des ressources disponibles ; Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs ; Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle ; Apporter votre soutien à l'équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques ; Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs ; Créer une véritable dynamique collective en encourageant les échanges, la coopération et la cohésion ; Donner du sens aux orientations et aux projets de l'entreprise en les relayant auprès de votre équipe. Piloter et garantir la performance de votre activité Superviser l'enregistrement des flux de cotisations ; Veiller à l'analyse et au traitement des rejets de cotisations ; Apporter votre expertise technique aux collaborateurs et les accompagner dans la résolution des dossiers complexes ; Garantir le respect des procédures, des délais et des engagements de qualité ; Mettre en place et réaliser des contrôles qualité ; Suivre les indicateurs de performance de votre service ; Réaliser les reportings hebdomadaires et élaborer les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité ; Analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs de votre équipe. Pourquoi nous rejoindre ? - CDI à temps plein avec RTT - Statut Cadre - Forfait jours (216 jours travaillés) - Possibilité de télétravail 2 à 3 jours/semaine après 6 mois d'ancienneté - Tickets restaurant - Intéressement et participation - Prise en charge des frais de transport - Un environnement de travail collaboratif et bienveillant Poste basé à Bezannes (51) Rémunération entre 38 K€ et 45 K€ annuel brut selon votre profil et votre expérience Parce qu'un recrutement réussi repose avant tout sur une rencontre. Un premier échange téléphonique avec Marie B, notre Chargée de recrutement ; Un entretien en visioconférence ou directement sur site avec Marie B pour mieux comprendre votre parcours et vos motivations ; Un entretien sur site avec Marie P, notre Directrice de site. Nous accordons une attention particulière à chaque candidature. PROFIL : Et si c'était vous ? Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans le management d'une équipe, acquise dans le secteur de la complémentaire santé, et maîtrisez la gestion des comptes tiers. Au-delà de votre expertise technique, c'est aussi votre posture de manager qui fera la différence. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre leadership et votre capacité à fédérer ; - Votre excellent sens de l'écoute et de la communication ; - Votre aisance relationnelle ; - Votre capacité à accompagner et faire progresser une équipe ; - Votre sens de l'organisation et des priorités ; - Votre rigueur et votre approche méthodique ; - Votre capacité à analyser une activité et à prendre des décisions.