POSTE : Référent Technique Sinistres Auto Forts Enjeux H/F DESCRIPTION : Missions: : Rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez à la fois en expertise technique et en accompagnement des gestionnaires. Expertise technique : - Gérer et superviser des dossiers sinistres auto matériels à forts enjeux (complexité, montant élevé, sensibilité) - Analyser les responsabilités, garanties et conventions applicables (IRSA, etc.) - Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles (contentieux, recours, situations atypiques) - Valider les décisions d'indemnisation et sécuriser les pratiques de gestion - Coordonner les intervenants (experts, avocats, assureurs adverses) Accompagnement et formation : - Accompagner les gestionnaires sinistres au quotidien sur les problématiques techniques - Former les équipes aux règles de gestion, conventions et bonnes pratiques - Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Créer et mettre à jour les supports de formation et procédures internes - Harmoniser les pratiques de gestion au sein de l'équipe Amélioration continue : - Identifier les axes d'amélioration des process - Participer à des audits qualité et à la mise en place d'actions correctives - Contribuer au pilotage de la performance technique du service Avantages Conditions du poste : - CDI - Statut Cadre - Télétravail possible selon organisation - Environnement technique et structuré - Rémunération attractive selon expertise - Avantages : RTT, mutuelle, primes éventuelles Pourquoi postuler ? Pour évoluer sur un rôle clé mêlant expertise technique et transmission. Pour intervenir sur des dossiers à forts enjeux à forte valeur ajoutée. Pour rejoindre une organisation qui valorise la qualité et la montée en compétence des équipes. Postulez dès maintenant. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité. PROFIL : Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance ou droit - Expérience confirmée en gestion de sinistres auto, avec une expertise sur les dossiers complexes - Maîtrise des conventions IRSA et des mécanismes d'indemnisation - Capacité à transmettre, former et accompagner une équipe - Rigueur, sens de l'analyse et prise de hauteur - Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques