POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : MJL Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie recherche pour l'un de ses clients un Technicien de Maintenance. Sous la responsabilité du Responsable maintenance, Vos missions seront les suivantes : - Supervision du service Helpdesk : établissement du planning, gestion des dépannages clients à distance, rédaction et suivi des tickets incidents, gestion des litiges de facturation, suivi des problèmes long et complexe. - Interventions de maintenance et de dépannage - Standardisation des process de dépannage - CDI - Primes - Véhicule de service - Possibilité d'évolution PROFIL : - Diplôme en électrotechnique /automatisme - Expérience significative SAV, mise en service et hotline - Connaissances en électricité, mécanique, hydraulique et pneumatique - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Maîtrise de l'anglais