Rejoignez notre entreprise spécialisée dans le service après-vente et la vente de produits techniques en grande distribution. Nous recherchons un technicien SAV pour le petit et gros électroménager. Vos missions principales incluront : - Diagnostiquer les pannes des appareils électroménagers, qu'ils soient de petite ou grande taille, et déterminer les solutions adaptées pour une réparation efficace. - Réparer les appareils dans des délais optimaux tout en garantissant un niveau élevé de qualité de service. - Conseiller nos clients sur l'utilisation correcte des appareils ainsi que sur leur entretien. - Assurer la gestion administrative liée aux interventions effectuées, y compris la rédaction des rapports techniques et la mise à jour des dossiers client. - Participer activement à la gestion du stock des pièces détachées nécessaires aux réparations courantes. - Collaborer avec l'équipe de vente pour apporter votre expertise technique dans le processus de conseil client, notamment lors d'achats d'équipements techniques sophistiqués. - Veiller au respect strict des procédures internes et des normes de sécurité lors de toute intervention. Vous bénéficierez d'un salaire attractif sur 13 mois sous un contrat 36h75. Le profil idéal possédera les compétences et expériences suivantes : - Formation technique (de type Bac Pro à Bac +2) en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent pertinent pour le poste. - Expérience antérieure dans le domaine du service après-vente ou dans un rôle similaire serait appréciée. - Excellentes compétences diagnostiques avec une habileté avérée à résoudre les problèmes complexes liés aux équipements électroménagers. - Bonne connaissance des protocoles de sécurité et capacité à les appliquer rigoureusement pendant chaque intervention. - Aptitudes relationnelles développées pour former une relation constructive avec la clientèle et répondre efficacement à leurs besoins techniques spécifiques. - Organisation méthodique permettant une gestion fluide des tâches administratives quotidiennes liées aux réparations effectuées.