POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Au sein de l'agence France Express de Bruguières, vous dirigez et gérez l'ensemble des activités opérationnelles et garantissez la qualité du service rendu aux clients externes et internes dans le respect de la réglementation en vigueur, des objectifs de sécurité, de productivité, de rentabilité et de fiabilité, tout en s'assurant de la mobilisation des équipes. Pour cela vous devrez : - Garantir le bon déroulement des opérations dans le respect des objectifs de sécurité, de qualité et de productivité, gérer les indicateurs clés et mettre en oeuvre des plans d'action pour améliorer la performance. - Gérer la cohérence des ressources humaines et matérielles avec les besoins de l'activité, anticiper le recours à l'intérim, les congés, les ressources nécessaires aux pics de l'activité. - Encadrer et animer les équipes, développer les compétences et s'assurer de la continuité du service. - Gérer la relation opérationnelle avec les sous-traitants. - Garantir l'atteinte des objectifs QHSE, s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et veiller à la sécurité des biens et des personnes. - Participer à l'élaboration du budget et être garant de l'atteinte des objectifs fixés. PROFIL : Doté(e) d'une expérience dans la gestion d'un centre profit et/ou responsable d'exploitation au sein d'une petite ou moyenne agence, vous connaissez le fonctionnement d'un réseau messagerie et/ou express ainsi que la règlementation du transport. Vous savez gérer un budget, des effectifs, des indicateurs et piloter un plan d'actions. Vos capacités à manager une équipe, à gérer vos priorités, à structurer et à prendre des initiatives vous permettront de réussir dans cette fonction. Autonome et résolument orienté(e) clients et résultats, vous possédez un esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles.