Nous recherchons un Technicien Support N2 pour intégrer une DSI dynamique basée à Aix-en-Provence. Vous intervenez en renfort du support utilisateur, sur le diagnostic avancé, l'administration de premier niveau et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.Vos missionsGérer les incidents et demandes escaladés par le Niveau 1Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et bureautiquesPréparer, configurer et déployer postes de travail, laptops et mobilesAdministrer les environnements Microsoft (AD, GPO, Exchange, O365)Assurer le support de proximité et le suivi des équipements ITDocumenter les interventions et contribuer à l'amélioration continueParticiper ponctuellement aux projets IT internes (migration, déploiement, mise à niveau)Pré-requisPermis B apprécié (déplacements occasionnels)Anglais technique opérationnelProfil recherchéExpérience confirmée sur un poste de support N2 (1 à 3 ans minimum)Bonnes compétences sur Windows 10/11, AD, GPO, O365Notions solides en réseau : DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi, routage de baseCapacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexesBon relationnel, autonomie et sens du serviceInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an