POSTE : Ingénieur Système Windows H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre manager, vos missions sont les suivantes : - Etre le référent technique pour tous les aspects liés au système Windows (infrastructure et applications), Fournir un support technique de haut niveau à l'équipe NOC et au client, et résoudre les problèmes complexes, Piloter des projets techniques (infrastructure et applications), et participer à leur conception jusqu'à leur mise en place, Etre responsable de la maintenance et de l'optimisation des environnements Windows, Garantir la sécurité, la disponibilité et des performances optimales des infrastructures Windows, Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis du référentiel du contrat, Surveiller les performances des systèmes Windows et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité, Participer à l'optimisation des processus et des performances des infrastructures Windows, Vous approprier les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat, Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage, Mettre en place et maintenir des outils d'infrastructure (Patch Management Windows, Supervision), Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup) dans le plan de production, Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat, Gérer les tickets d'incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation, Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLAs du contrat, Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service, Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires, Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant, Communiquer très régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture. Le suivi Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L'objectif sera d'échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l'entreprise. Pour ce faire, nous avons mis en place : une plateforme d'intégration digitalisée, des e-learning, des Welcome Day, des lunch time etc. L'évolution L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager- ainsi qu'au service RH d'analyser les différentes évolutions possibles. De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique). PROFIL : Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement de production informatique. Vous possédez de solides connaissances sur les environnements serveurs Windows (Linux serait un plus). Vous êtes une personne rigoureuse et curieuse, qui sait communiquer, travailler en équipe et relever de nouveaux challenges.