Temporis Tarbes Experts et Cadres, une equipe impliquee, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour integrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'epanouir ! Votre agence recherche pour l'un de ses clients un(e) ADV international(e). Vous serez en charge de: Gestion en autonomie de la demande : o Mettre a jour la demande dans le systeme de gestion: rentrer les commandes fermes , renseigner les previsions commerciales ainsi que les previsions contrat, sur la base des donnees des clients. o Partager les hypotheses commerciales, les donnees declarees dans l'ERP ainsi que les contraintes commerciales. o Participer aux reunions planning pour equilibrer la charge afin d'arbitrer en cas de litige. Gestion des demandes de prix: o Creer une demande de prix dans le CRM o Participer a la reunion hebdo o Assister dans la redaction des offres de prix Saisi & Suivi des commandes ou Contrat clients : o Receptionner la commandes client et verifier la conformite de la commande clients par rapport a l'offre o Transformer l'offre en commande o Participer a la reunion de lancement o Transformer la commande sur ERP (Sylob) o Verifier la conformite d'une commande apres le traitement ERP o Envoyer l'A/R au client Administrer la relation client o Informer le client de l'avancee de la commande ou des retards de livraison o Gerer les litiges et retours clients o Participer aux conf call avec les clients pour le suivi des livraisons, les litiges, problemes qualite, expertise, Vous maitrisez l'anglais et excel. Vous avez de l'experience sur le meme type de poste. Vous pensez etre la personne que l'on recherche ?! Alors n'attendez plus et postulez rapidement !!! Expérience : 3 ans