POSTE : Chargé des Opérations Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000). Ce poste en intérim pour une durée de 6 mois, avec des horaires de 37 heures par semaine et un salaire horaire compris entre 17 et 18EUR, nécessite une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau Bac +5. Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, recherche un Chargé des opérations Clients à Nantes (44000). Les missions principales du poste incluent : - Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service. Et autres tâches liées à l'activ - Assurer la prise d'ordres initiés par la clientèle institutionnelle après avoir effectué les contrôles titres et cash dans le respect des procédures. - Prendre en charge les demandes clients par e-mail et téléphone. - Analyser et régulariser les suspens titres et cash sur les opérations de souscription-rachat. - Procéder à la mise à jour des procédures et des fiches clients. - Développer sa connaissance métier afin d'être polyvalent sur les différentes activités du service. - Gérer la relation client en assurant un suivi personnalisé et réactif. - Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies. - Coordonner les opérations liées à la satisfaction client. - Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration. - Collaborer avec les différents services internes Primes diverses PROFIL : Description du profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Diplôme de niveau Bac +5 dans un domaine pertinent - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures - Capacité d'analyse et de proposition d'améliorations Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.