SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction, un(e) assistant(e) service client H/F. Vos principales missions : - Vérifier la bonne conformité des commandes générées par le système informatique (franco non atteint, prix, délai.) - Promouvoir les produits et services (promotions, lancement de nouveaux produits, optimisation du coût de transport, complément de commande.) - Effectuer le suivi de la commande jusqu'à sa clôture et communiquer aux clients des éventuels aléas (retard de livraison, rupture de stock .) - Réceptionner, qualifier et transmettre aux services concernés des réclamations clients -Traiter, suivre et clôturer les dossiers (avoir, gratuit, retour.) de réclamation - Communiquer les conditions tarifaires aux clientsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.