[75828] CHU de Besançon Missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, vérification des données administratives et des documents de prescription (ordonnances, consentement, documentation liée aux protocoles...), -Saisir les demandes d'analyses dans le logiciel de prescription, -Coder les actes dans le dossier patient informatisé, - Assurer quotidiennement la traçabilité du service (mise à jour du tableau du suivi des actes réalisés), -Participer à la démarche d'accréditation des laboratoires pour la phase pré-analytique et à la gestion documentaire (révision régulière des procédures et protocoles du service). Compétences demandées : -Connaissance approfondie en bureautique, connaissance des logiciels utilisés au CHU (DEX EXT, Hôpital Manager, ENNOV, APPRODI, E ORDER, RAMSES, WINREST), - Connaissance du langage médical spécifique aux activités du service, -Connaissance du droit des usagers et du système de santé, connaissance de la cotation des actes, -Connaissance des modalités de prélèvements de chaque analyse prescrite, connaissance des différents secteurs du laboratoire, connaissance des règles d'identitovigilance, -Connaissance des protocoles et procédures internes au service. Attendus : -Savoir travailler en équipe, -Savoir prendre des initiatives, -Savoir s'adapter aux profils des patients, aptitude à gérer les problèmes administratifs, les ordonnances complexes, les flux patients, - Etre capable de respecter les consignes. Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour