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Offre n° 6141021
Technicien SAV H/F
42 - ST ETIENNE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché.e au Service client, vous prenez en charge les missions suivantes : Assurer l'assistance technique aux clients (diagnostic, expertise, analyse des causes, réponse technique et mise en oeuvre d'actions correctives). Gérer les réclamations clients (traitement, interface client et suivi). Apporter son support technique aux intervenants et Commerciaux services ainsi qu'aux filiales et bureaux. Coordonner les actions en interne sur les problèmes récurrents et/ou importants. Contribuer à l'amélioration continue (demande d'actions préventives, rédaction de notes techniques, gestion de points qualité). PROFIL : Etre titulaire d'un BTS/Licence en Maintenance Industrielle, Electrotechnique ou DUT Génie Industriel et Maintenance,. Vous possédez de solides connaissances en Mécanique. Vous avez des connaissances supplémentaires dans les domaines suivants : Electrotechnique - Hydraulique - Contrôle Industriel et Régulation Automatique. Vous devez vous exprimer en anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour pouvoir évoluer dans notre environnement international. De nature organisée, vous êtes autonome et vous avez un véritable sens du service. Votre rigueur et vos capacités d'observation et d'analyse vous permettent de réussir dans vos missions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
BTM Consultants
BTM Consultants est une entreprise de conseil en ingénierie en plein essor, spécialisée dans les secteurs de l'Industrie, de l'Énergie, du Transport, de la Construction et des métiers de la Life Science. Notre Expertise Nos consultants, techniciens et ingénieurs sont des experts de leur domaine, détachés au sein des équipes de nos clients. Ils apportent leur expertise technique spécifique pour la réussite de projets variés, que ce soit en assistance techniqu...
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