Descriptif du poste:   Premier (e) développeur et soutien de son équipe, le, la responsable d'équipe contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement du produit net bancaire de La Banque Postale ou de ses filiales. Votre mission : * Manager et mener vers la performance une équipe d'une douzaine de conseillers commerciaux, en charge de gérer la relation client à distance dans un environnement multicanal * Garantir une expérience client d'excellence * Développer les talents et impulser une dynamique collective * Piloter la performance, la maitrise des risques et accompagner le changement   Profil recherché: * Vous avez une formation Bac +2/3, et/ou une expérience en management d'au minimum trois ans en centre de relation clients à distance et dans l'idéal une connaissance de l'environnement bancaire / assurance. * Vous disposez d'aptitudes à l'animation commerciale et maîtrisez les techniques de vente * Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques * Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe.     Pourquoi nous rejoindre ? ✅ Impact : contribuer à notre ambition, devenir le bancassureur préféré des Français, clients, citoyens ou collaborateurs. ✅ Évolution : Formations continues et perspectives de carrière dans un grand groupe ✅ Modalités pratiques : un environnement convivial, challengeant et collaboratif, 100% en flex-office, avec possibilité de télétravail, activité sur 5 jours au sein d'un service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi 8h-12h30, dans le centre de Toulouse, 7 rue Jean Palaprat. ✅ Avantages : plan d'épargne entreprise, mutuelle, participation aux frais de restauration et de transports, offres sociales (vacances, loisirs, culture, sport, billetterie...).