POSTE : Chargé de Support Wms H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe support, tu auras la charge d'assister l'ensemble des clients de l'entreprise au niveau de leurs problématiques concernant l'utilisation et l'exploitation du WMS. - Réception des demandes par téléphone - Analyse et qualification des besoins (incidents, demande d'évolution, besoin de formation etc.) - Traitement et résolution des problématiques (support N1, escalade et transmission des demandes aux équipes projet, techniques, formation etc.) Détails pratiques : - Rémunération fixe comprise entre 30K et 35K selon ton niveau d'expérience + prime annuelle, mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurant - Possibilités réelles d'évolution (recettage, gestion de projet, consulting) - Cadre de travail agréable avec des locaux modernes - 2 jours de télétravail par semaine PROFIL : Notre client est à la recherche d'un talent issu d'une formation en logistique et/ou doté d'une première expérience terrain, idéalement en gestion d'entrepôt, dans laquelle tu as pu être amené à manipuler un WMS, SAP ou ERP (support, recettage, paramétrage, gestion de projet, key user). Tu es à l'aise avec l'informatique ? Si tu es passionné(e), méthodique, et que tu aimes relever des défis, alors tu es la personne que nous recherchons ! Grâce à cette opportunité, tu peux rejoindre une société avec un environnement de travail convivial et stimulant, où règnent l'écoute, l'entraide et le partage des valeurs.