LE POSTE Notre département Conseil recrute un "Manager Technico-Commercial F/H" en CDI. Vous rejoindrez notre site de Neuilly-sur-Seine (92) au sein d'une équipe solidaire et proactive, en étroite collaboration avec le Responsable Middle Office. Vous serez le lien stratégique entre les équipes commerciales et les équipes de gestion/support, en veillant au respect des conditions contractuelles et des processus internes. Vos principales missions : * Encadrer et accompagner une équipe de 5 à 7 technico-commerciaux ; * Gérer un portefeuille clients en partenariat avec les responsables commerciaux (cahiers des charges, appels d'offres, analyse des comptes de résultats.) ; * Assurer le suivi et l'analyse des dossiers contractualisés par le Front Office et leur intégration dans nos systèmes (tableaux de garanties, paramétrage dans le SI Henner, guides pratiques, indexations.) ; * Traiter les réclamations et résoudre les situations nécessitant des investigations auprès d'autres équipes ; * Contribuer à l'amélioration continue : suivi des indicateurs, anticipation des impacts des décisions sur les contrats, optimisation des processus pour une vision globale ; * Favoriser la coordination avec le Front Office et les services support du Groupe Henner. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu'aux bases de l'assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à hauteur de 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, prime garde d'enfant, téléconsultations médicales et accès à notre restaurant inter-entreprises. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. HENNERFR LE PROFIL RECHERCHE Vous êtes diplômé d'un Bac +3 à Bac +5 et justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire, dans le secteur de l'assurance. Reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse, vous faites également preuve d'une excellente aisance relationnelle. Votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe, votre adaptabilité et votre polyvalence constituent de véritables atouts pour réussir dans ce poste. Vous maîtrisez les principaux outils du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).