Rattaché directement à la Direction générale et membre à part entière du CODIR, vos missions sont les suivantes : * Vous définissez une stratégie de recouvrement pour la société et mettez en place des indicateurs d'activité, * Vous formez votre équipe (localisée en agences, donc multisites) sur ces nouveaux process et outils, * Vous accompagnez le changement en animant la performance de vos équipes, * Vous développez des partenariats avantageux avec les partenaires, * Vous déployez une politique sociale novatrice pour accompagner les clients finaux dans leurs difficultés de paiement, * Vous travaillez en étroite collaboration avec les opérationnels (Directeurs et Responsables d'agence, Directeur clientèle, etc.) pour distiller ce nouvel aspect de la culture d'entreprise, * Vous assurez une veille juridique métier. Pour cela, nous cherchons une personne ayant une formation supérieure juridique, avec une expérience réussie de plus de 10 ans. Cette personne a déjà encadré une équipe de taille significative. Nous cherchons un profil orienté résultats, qui saura être créatif pour conduire le changement et aider l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs. Ce candidat devra également faire preuve de sensibilité sociale pour correspondre aux valeurs de la société et des clients finaux. La dimension à la fois stratégique et opérationnelle de ce poste, le fait de vouloir s'inscrire dans un projet de modernisation et de performance de l'entreprise font de cette opportunité un challenge à la fois humain, technique et stratégique.