Rejoindre Papeteries Pichon (135 collaborateurs), filiale du Groupe Manutan (2 500 collaborateurs, 1 Md€ de CA), c’est intégrer un partenaire incontournable des professionnels de l’éducation, en les accompagnant pour l’épanouissement des enfants par l’apprentissage. Avec une culture familiale forte et une ambition de croissance soutenue, nous transformons nos modes de travail pour allier performance, innovation et bien-être au quotidien. Votre mission Au sein du département Customer Growth et rattaché(e) au pôle E-Merchandising Groupe, vous êtes le garant local de la pertinence de notre offre produit et de la qualité de la recherche et de la navigation sur le site. Votre objectif : offrir aux clients une expérience de recherche fluide, inspirante et performante, en valorisant les bons produits, au bon endroit, avec les bons outils. En lien étroit avec les équipes offre, data, webmaster, SEO et marketing, vous contribuez directement à la performance digitale et à la satisfaction client. Vos responsabilités * Optimiser la recherche produit et la navigation : affiner le moteur de recherche, créer des pages dédiées, identifier les requêtes sans résultat et fluidifier le parcours utilisateur. * Piloter la performance : suivre et analyser les KPIs clés (clics, taux de conversion, requêtes principales) pour identifier les leviers d’amélioration et orienter les décisions. * Structurer et enrichir l’offre produit : garantir la cohérence des catégories, filtres et attributs produits, en lien avec la stratégie locale et groupe. * Collaborer et innover : être force de proposition pour améliorer l’expérience client, en lien avec les équipes marketing, offre et data. Profil Formation & expérience * Bac+5 (école de commerce ou université) * Expérience confirmée (3 à 5 ans) en e-commerce, merchandising digital ou analyse de performance produit Compétences clés * Excellente culture data et expérience client * Maîtrise d’outils d’analyse type GA4, Looker, Power BI, Contentsquare (un plus) * Esprit d’analyse, rigueur, curiosité et autonomie * Aisance relationnelle et goût du travail en équipe * Anglais professionnel requis (écrit et oral) Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel