Tu as le sens du contact et tu sais garder ton sang-froid au téléphone ? Rejoins notre service maintenance et deviens le premier maillon clé entre nos clients et nos techniciens ! Nous recrutons un(e) assistant(e) technique pour intégrer notre service technique et gérer la hotline Vos missions principales : - Réceptionner et filtrer l'ensemble des appels entrants du service maintenance. - Évaluer le degré d'urgence et orienter les demandes vers le bon interlocuteur. - Assurer la traçabilité des appels via le logiciel de gestion dédié. - Transmettre aux techniciens toutes les informations nécessaires pour un suivi optimal. - Garantir un accueil téléphonique de qualité, dans un contexte technique. Profil recherché : - Idéalement, une première expérience sur une plateforme téléphonique technique (ex : EDF, Véolia, service maintenance...). - Aisance relationnelle, capacité d'écoute et réactivité. - Rigueur, sens de l'organisation et maîtrise des outils informatiques. - Goût pour le travail en équipe et sens du service client. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,88€ à 13,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Intéressement et participation Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel