Cercleurop, négociant en emballages à destination des professionnels de l’industrie et de la grande distribution, recrute un(e) Assistant(e) ADV / Logistique pour accompagner le départ en retraite d’un collaborateur. Vos missions principales Vous travaillez en lien avec l’équipe commerciale sédentaire et le service expéditions. Vos responsabilités incluent : * Vérifier et saisir les commandes dans notre ERP interne * Confirmer les commandes aux clients (par mail et téléphone) * Gérer les bons de préparation et les transmettre à la logistique * Planifier les livraisons avec les transporteurs et les clients * Suivre les statuts des livraisons et gérer les litiges liés au transport * Gérer les réclamations (retard, casse, erreur, etc.) et éditer les avoirs * Participer à d’autres tâches administratives si besoin Une formation complète de 2 mois est prévue avec la personne en poste pour faciliter la transition (ERP, procédures internes, etc.) Profil recherché (obligatoire) Formation administrative ou expérience significative en ADV / logistique Excellent relationnel et sens du service client Rigueur, organisation et réactivité Maîtrise des outils informatiques, dont Excel et Outlook À l’aise au téléphone, capable de gérer plusieurs demandes simultanées Les plus qui feront la différence : ✔ Expérience dans un environnement PME ✔ Bonne gestion du stress et des priorités ✔ Connaissance d’un ERP (idéalement un outil de gestion de commandes/logistique) Conditions proposées * CDI – temps plein – 37h30 hebdo * Salaire : 23 500 € à 26 000 € bruts annuels, selon profil * Tickets restaurant : 6,50€/jour * Accès aux avantages du CSE Cercleurop * Poste basé à Jeumont (59) – Parking sur place ❗ Merci de postuler uniquement si vous répondez aux critères "profil recherché" ci-dessus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23 500,00€ à 25 500,00€ par an Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 59460 Jeumont: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Question(s) de présélection: * Avez-vous une expérience en administration des ventes ou logistique ? * Etes-vous à l'aise avec les appels téléphoniques professionnels ? * Maîtrisez-vous Excel et Outlook ? Lieu du poste : En présentiel