Vos missions Le responsable de la ligne de service adresse les périmètres Sécurité du Client suivants : En tant que Responsable Opérationnel Sécurité (Product Service Line Leader – PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité. Vous interviendrez sur les périmètres suivants: Vos responsabilités principales : * Assumer la responsabilité de la PSL en veillant au respect des délais et de la qualité des services. * Collaborer étroitement avec les différents référents techniques pour toutes les activités de la PSL, qu'il s'agisse des opérations courantes (Run) ou des projets (Build). * Gérer les risques propres à la PSL et garantir l'expertise technique nécessaire en termes de technologies, de niveaux de compétence et de volumes. * Coopérer avec les Responsables d'équipe locaux pour les opérations quotidiennes (Run). * Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet pour les opérations liées aux projets (Build). * Affiner et valider les processus en coordination avec la Tour de Contrôle. * Solliciter les équipes opérationnelles et les experts pour identifier des opportunités d'amélioration et d'innovation, en collaboration avec la Tour de Contrôle. * Participer activement aux réunions techniques, hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et assurer un reporting régulier de votre activité auprès du Directeur des Opérations. * Leader les différentes réunions avec le client ( revue hebdomadaire, comité de pilotage mensuel, …) * Ce poste offre une opportunité Profil recherché * Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de services managés sécurité/réseau, idéalement dans un environnement international ou multi-sites. * Excellentes compétences techniques sur les sujets de sécurité (Cloud Access, Remote Access, Access Control). * Capacité à travailler en équipe, à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniques, clients, management).Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des équipes internationales). * Leadership, rigueur, sens du service client et aptitude à l’innovation. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%. * Vous justifiez impérativement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. * Maitrise de l’anglais obligatoire (oral et écrit) * Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse * Vous disposez d’un permis de conduire pour vous rendre sur le site du client * Vous avez une capacité à générer la confiance du client et à travailler en réseau interne/externe est essentielle. * Vous savez et aimer fédérer des collaborateurs à proximité et à distance autour d’un objectif commun * Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur seront de réels atouts pour la réussite de cette aventure. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 4 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Lieu du poste : En présentiel