Description : Notre concession Mercedes-Benz, située à Troyes, et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur : RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE (H/F) . Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique. Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes : * Accueillir le client et réceptionner son véhicule, * Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à son besoin, * Conseiller les clients sur les travaux à réaliser, * Promouvoir les ventes additionnelles, * Planifier les interventions en atelier, * Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués, * Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente, * Fidéliser les clients. Profil recherché : Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnu. Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et d'un grand sens de l'écoute. Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe. Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service après-vente automobile et la connaissance de la mécanique automobile serait un atout.