Description : MISSION PRINCIPALE : Sous l'autorité de la Direction générale et sous la supervision fonctionnelle de la Directrice juridique et immobilier (DJI), vous assure la gestion opérationnelle du site de PariSanté Campus. Vous exercez le management opérationnel du technicien interne et coordonne l'ensemble des prestataires pour garantir un environnement de travail sécurisé et de qualité pour l'ensemble des occupants. Véritable interlocuteur de proximité, vous coordonnez le fonctionnement quotidien d'un campus (Mixte ERP/Code du travail) de près de 20 000 m² pouvant accueillir jusqu'à 2500 utilisateurs et visiteurs. Vous vous assurez du maintien en condition opérationnelle du site, et contribue à la qualité de vie du campus, à la continuité des services et des évènements, ainsi qu'à l'amélioration continue de son fonctionnement. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Pilotage opérationnel de l'exploitation du site * Assurer le bon fonctionnement quotidien du campus, veiller à la continuité des services et aux bonnes conditions d'utilisation des espaces communs * Coordonner l'exploitation quotidienne du site en lien avec le technicien du site, les prestataires et les équipes internes * Apporter un appui logistique et opérationnel à l'organisation et au bon déroulement des événements du campus, en lien avec l'équipe événementielle * Veiller à la qualité des prestations de maintenance, de sûreté, de sécurité, de propreté, d'accueil, de restauration et des autres services aux occupants * Planifier, coordonner et assurer le suivi des interventions techniques * Assurer le traitement et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution, avec information régulière des parties prenantes. Identifier les axes d'amélioration Gestion des occupants et qualité de service * Être l'interlocuteur privilégié des occupants * Coordonner les arrivées et départs des résidents avec l'équipe du Hub d'Innovation et accompagner les nouvelles installations et sorties Gestion des espaces et logistique * Veiller à leur bon fonctionnement et à leur disponibilité, suivre les besoins * Participer aux opérations d'aménagement et aux déménagements internes * Assurer le suivi de la gestion du courrier et des flux logistiques Suivi des contrats et des prestataires * En collaboration avec la DJI, participer au suivi administratif et opérationnel des contrats liés à la gestion immobilière et en identifier les besoins d'évolution Sécurité, conformité et environnement * En collaboration avec la DJI, participer au suivi des contrôles réglementaires du bâtiment, veiller à l'application des règles et exercices de sécurité sûreté incendie. Participer à la préparation des plans de prévention et à la gestion des situations exceptionnelles Gestion administrative et financière * En collaboration avec la DJI, participer au suivi d'activités et pilotage contractuel SPÉCIFICITÉ(S) ET ENVIRONNEMENT DU POSTE : * Présence sur site * Disponibilité occasionnelle lors d'événements * Localisation du poste : 12, rue d'Oradour-sur-Glane 75015 Paris Profil recherché : CONNAISSANCES : * Exploitation et maintenance immobilière * Facility Management * Réglementation des ERP / Code du travail * Hygiène, sécurité et environnement * Gestion budgétaire * Gestion contractuelle * Pack office et tableaux de bords internes SAVOIR-FAIRE : * Coordonner plusieurs intervenants simultanément * Piloter des prestataires * Organiser et prioriser les activités * Gérer les situations d'urgence * Produire des indicateurs et reportings * Conduire des réunions et assurer le suivi des actions APTITUDES : * Sens du service et de l'excellence * Autonomie * Esprit d'initiative, force de proposition * Capacité à travailler en équipe, sens du collectif * Excellent relationnel * Organisation et rigueur * Réactivité * Diplomatie * Capacité d'adaptation * Discrétion et sens de la confidentialité EXPÉRIENCE(S) SOUHAITÉ(S) : * Une expérience confirmée dans la gestion immobilière, d'un site tertiaire, d'un campus, d'un établissement d'enseignement supérieur, d'un établissement de santé ou d'un ensemble immobilier multi-occupants est souhaitée * Une expérience dans la coordination de prestataires immobiliers et le pilotage de services généraux constitue un atout NIVEAU DE DIPLÔME ET FORMATION(S) : * Diplômé(e) de niveau Bac +5 (Master ou diplôme d'ingénieur), notamment dans l'un des domaines suivants : * Facility Management * Gestion immobilière / Gestion des services généraux * Gestion de patrimoine immobilier * Management des organisations * Ingénierie du bâtiment, exploitation-maintenance ou génie civil * Management de la sécurité, de la sûreté ou de la gestion des risques * Hygiène, Sécurité, Environnement (HSE/QHSE)