POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN TERTIAIRE ET INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en énergie, un Conseiller clientèle H/F Votre rôle sera d'accompagner les clients professionnels lors de coupures programmées pour travaux. Vous serez responsable de : - Prévenance personnalisée : Informer les clients professionnels des coupures programmées à l'avance, en fournissant des détails spécifiques sur les travaux et les impacts potentiels. - Anticipation des réclamations : Identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des réclamations, en collaborant étroitement avec les équipes internes. - Communication proactive : Maintenir une communication régulière et transparente avec les clients, en fournissant des mises à jour sur l'état des travaux et en répondant à leurs questions. - Éviter les retours de clients insatisfaits : Assurer un suivi après les coupures pour s'assurer que les clients sont satisfaits des solutions apportées et des informations fournies Caractéristiques du poste : - Poste basé à Mérignac - Poste à pourvoir début juin et sur une longue durée - 13ème mois Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Une experience de plusieurs mois en téléconseil est exigée pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.50 € PROFIL :