Notre agence recherche pour le compte d'un de ces partenaires un chargé d'accueil donneur H/F. Vous serez en charge de l'Accueil des Donneurs sur la maison du Don ou lors des opérations de collecte mobile. Vos missions seront les suivantes: ?Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux ; ? Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le Logiciels ; ? Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs ; ? Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs ; ? Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning ; Vous êtes une personne avenante, souriante, et avez compris l'enjeu de la relation avec le donneur. Vous êtes capable d'informer et de rassurer pour permettre au donneur d'être apaisé. Vous participez à une action de grande nécessité et avez à coeur le bien être d'autrui.