Notre agence DOMINO MISSIONS recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F) pour l'un de ses clients situé à Charnay (71850). Mission en intérim, avec possibilité de renouvellement selon l'activité. Vous rejoignez un service structuré où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez monter en autonomie. Rémunération et conditions : - Salaire selon profil et expérience. - Horaires de journée, du lundi au vendredi. - Environnement de travail calme, organisé et orienté service clients. Avantages de la mission : - Intégration au sein d'un service recouvrement expérimenté. - Outils informatiques modernes (Pack Office, ERP interne). - Encadrement disponible et accompagnement dans la prise de poste. Le petit plus Intérim ? Compte épargne-temps (CET), et des collaborateurs souriants, toujours à votre écoute dans votre agence DOMINO MACON ! En tant que Chargé(e) de recouvrement (H/F), vous : - Fiabiliserez et mettrez à jour les données clients. - Suivrez l'apurement des balances âgées de votre portefeuille. - Définirez les priorités de relances en fonction des enjeux clients. - Négocierez les solutions de règlement adaptées et en assurerez le suivi. - Transmettrez les litiges aux services internes et suivrez leur résolution. - Appliquerez les procédures de recouvrement amiable. - Préparerez les dossiers destinés au contentieux. - Rédigerez des comptes-rendus réguliers à destination du service. - Assurerez le back-up du service recouvrement lorsque nécessaire. - Bac+3 en comptabilité, finance ou gestion. - Minimum 3 ans d'expérience en recouvrement. - Maîtrise indispensable du Pack Office, notamment Excel. - À l'aise au téléphone, avec une communication claire et professionnelle. - Capacité à négocier, sens de la persévérance et gestion des priorités. - Rigueur, organisation, esprit d'équipe. - Connaissances comptables appréciées. ATTENTION : Lieu de travail difficilement accessible en transport en commun. Si vous n'aimez pas travailler sur ordinateur, suivre des procédures, être en contact téléphonique fréquent avec des clients ou gérer des dossiers avec précision, ce poste ne vous conviendra pas. Il nécessite rigueur, autonomie, persévérance et aisance rédactionnelle. Prête à relever le défi ? Ne rate pas cette opportunité et postule dès aujourd'hui !