POSTE : Conseiller Bancaire Clientèle - Alternance H/F DESCRIPTION : L'école Exchange Collège de Toulouse recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Bancaire pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en BTS Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac validé. Missions Assurer le suivi de la relation clients/réseaux via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque. Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients. Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine Vous travaillez en équipe dans l'optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz Vous développez le sens du risque bancaire TR PROFIL : Étudiant(e) en BTS Banque avec un niveau Bac validé ; - Sens du service client et aisance relationnelle ; - Esprit commercial et capacité d'écoute ; - Organisation, rigueur et autonomie ; - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).