Le contact client et la gestion des commandes vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client : une PME industrielle, un assistant commercial F/H à temps partiel (80%) en CDD de 12 mois. Vous aimez être au cœur de l'action commerciale, gérer plusieurs interlocuteurs et évoluer dans un environnement à dimension internationale ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un véritable sens du service client. Dans ce rôle central, vous serez l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise. Votre mission : assurer un suivi commercial et administratif de qualité, contribuer à la satisfaction des clients et accompagner le développement de l'activité en France comme à l'international. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez notamment sur : - Gestion des commandes clients, de leur réception jusqu'à la validation du règlement, dans le respect des exigences de qualité, coûts et délais ; - Suivi de la relation client et support commercial aux Ingénieurs d'Affaires ; - Interface entre les clients, les équipes internes (commercial, production, planification.) et les partenaires externes, notamment les transporteurs ; - Élaboration, saisie et suivi des propositions commerciales ; - Suivi de la qualité de service et gestion des réclamations clients ; - Transmission aux clients des informations techniques et logistiques relatives aux produits et services ; - Participation à la prospection commerciale, à la qualification des prospects et au développement du portefeuille clients ; - Suivi administratif et commercial des dossiers en assurant une circulation fluide de l'information. De formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en ADV, assistanat commercial ou administration des ventes export. Vous êtes à l'aise dans un environnement où les produits présentent une dimension technique et savez rapidement comprendre leurs caractéristiques afin de les expliquer à vos interlocuteurs. Vous maîtrisez : - La Suite Office et les outils de gestion commerciale ; - La gestion simultanée de plusieurs dossiers, avec méthode et rigueur ; - L'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral (niveau B2 à C1 requis). Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité qui saura trouver sa place dans une PME agile, responsabilisante et collaborative. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Curiosité et votre capacité à comprendre un environnement technique ; - Rigueur et sens de l'organisation ; - Excellent relationnel et votre sens du service client ; - Réactivité et votre capacité à gérer les priorités ; - Goût du travail en équipe, tout en sachant faire preuve d'autonomie ; - Polyvalence et votre capacité à vous adapter à un environnement dynamique. Et surtout, vous savez garder le sourire lorsque les priorités s'enchaînent !