Descriptif du poste:\n\nA LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER \n 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum\n\n \n Envie d'évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? \n\n \n Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? \n\n\n \nNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne. \n\n\n \nPourquoi ce poste est important ?\nL'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces.\n\n \nDans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil.\n\n \nVous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans :\n- l'analyse et la résolution des incidents,\n- la compréhension des besoins métiers,\n- les échanges avec l'éditeur,\n- et l'identification d'actions de fiabilisation du SI.\n\n\n \nCe que vous ferez concrètement au quotidien :\n1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques\nVous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de :\n- comprendre l'origine des incidents\n- qualifier les impacts\n- proposer des solutions adaptées\n- et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés\n\n \n2/ Comprendre les enjeux métier autour de l'Épargne\nVous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour :\n- de l'assurance-vie\n- des produits d'épargne\n- du PER\n- et de la retraite supplémentaire\n\n \n3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement\nVous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour :\n- analyser les comportements de l'application\n- réaliser des extractions\n- contrôler la cohérence des données\n- ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles\n\n \n4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI\nVous serez en interaction quotidienne avec :\n- les équipes métier Épargne\n- les équipes techniques\n- l'éditeur de la solution Sunshine\n- ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées\n\nProfil recherché:\n\nL'environnement technique :\n* Sunshine\n* Oracle SQL\n* Jira / RTC / HP ALM\n* Python (apprécié)\n\n\nCe qui nous intéressera chez vous :\nVous avez surtout une vraie capacité à investiguer, comprendre et résoudre des problématiques complexes.\n\nEt idéalement :\n- Vous maîtrisez le requêtage SQL Oracle (analyse, consultation, modification, optimisation)\n- Vous savez creuser un sujet en profondeur tout en étant capable d'en restituer une synthèse claire\n- Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi d'incidents\n- Vous avez déjà évolué dans un contexte Épargne / Assurance-Vie / Retraite\n- Vous aimez travailler en interaction avec plusieurs équipes\n- Et si vous avez quelques compétences en Python, c'est un vrai plus\n\n\n Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !