Descriptif du poste:\n\nContexte \nCe poste vise à concevoir, structurer et déployer intégralement un modèle qualité groupe, en France puis à l'international, dans un environnement en forte croissance. \nLa mise en oeuvre d'une politique ISO 9001 constitue un levier clé pour : \n* \nStructurer les processus internes \n* \nHarmoniser les pratiques dans un environnement décentralisé \n* \nRenforcer la gouvernance \n* \nAccompagner le développement du groupe, notamment à l'international \nCe projet s'inscrit dans une dynamique de transformation et nécessite une forte capacité d'adaptation et d'influence. \nMissions principales \nDéploiement de la politique qualité \n* \nConcevoir et produire un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences ISO 9001 \n* \nDéfinir l'architecture du SMQ (processus, procédures, indicateurs, documentation associée) \n* \nPiloter les démarches de certification (obtention, suivi, renouvellement) \n* \nOrganiser la validation des référentiels et des évolutions avec les parties prenantes internes \n* \nDéfinir et déployer les standards qualité à l'échelle des entités \nStructuration & amélioration des processus \n* \nCartographier, formaliser et harmoniser l'ensemble des processus du groupe \n* \nRédiger et mettre en place des standards opérationnels efficaces \n* \nAccompagner les Directions dans la structuration de leurs pratiques \n* \nProduire les outils, trames et référentiels nécessaires à l'exécution opérationnelle \nGouvernance & transformation \n* \nContribuer au réalignement des pratiques dans une organisation décentralisée \n* \nStructurer un cadre de gouvernance qualité aligné avec les exigences ISO (rôles, responsabilités, pilotage) \n* \nParticiper à la clarification des rôles et des responsabilités \n* \nApporter un cadre tout en tenant compte des réalités terrain \nPilotage & animation \n* \nAnimer la démarche qualité auprès des directions et équipes \n* \nIndustrialiser les méthodes de travail \n \n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nExpérience \n* \nMinimum 10 ans d'expérience en SMQ \n* \nExpérience en entreprise de services \n* \nExpérience en organisation multi-sites ou décentralisée \n* \nExpérience réussie en certification ISO \n* \nFormation en Ingénierie, SMQ ou équivalent \nCompétences \n* \nMaîtrise des référentiels qualité (ISO 9001) \n* \nAnglais professionnel requis \n* \nCapacité à structurer et formaliser des processus \nQualités personnelles \n* \nAisance dans la prise de décision et le positionnement \n* \nAutonomie et sens des responsabilités \n* \nRigueur et exigence \nInformations contractuelles \n* \nType de contrat : CDI \n* \nLocalisation : Tremblay-en-France \n* \nRattachement : Directeur Formation & Expertises \n* \nDémarrage : ASAP \nPourquoi rejoindre WO Group ? \nRejoindre WO Group, c'est : \n* \nContribuer à des engagements RSE concrets : diversité & inclusion, qualité de vie au travail, impact environnemental \n* \nÉvoluer dans un secteur aéroportuaire dynamique, au cœur des enjeux de service \n* \nTravailler au plus proche du terrain et des réalités opérationnelles \n* \nBénéficier d'une réelle autonomie avec une prise de responsabilités rapide \n* \nIntégrer une organisation en structuration, agile et en constante évolution