Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes : Coordination & organisation***Accueil physique et téléphonique***Gestion des plannings des aides à domicile***Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus) Suivi des prestations***Mise en œuvre et suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, personnes en situation de handicap, actifs, enfants)***Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions***Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations Recrutement & management de proximité***Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie***Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)***Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain Développement & relationnel***Gestion des demandes prospects, élaboration des devis***Suivi de la relation commerciale***Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur Ce que le poste offre***Un poste très humain , avec un vrai impact social***Un environnement dynamique et structuré***Une autonomie réelle dans l'organisation du secteur***Des conditions attractives Véhicule de service (avec retour domicile possible RTT Prime semestrielle Travail en semaine Astreintes ponctuelles (environ 3 fois par an) Description du profil Bac +2 minimum : BTS SP3S ou BTS unités commerciale / RH***Une expérience dans les services à la personne / l'aide à domicile est un plus***Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation votre aisance relationnelle votre capacité à gérer les priorités et le stress votre posture à la fois humaine et structurante Pourquoi postuler ? Parce que ce poste combine management de proximité , organisation , relationnel et utilité sociale , au sein d'une structure solide qui laisse de la place à l'engagement et à l'initiative.