POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Rattaché·e au Team Leader, votre rôle principal est d'assurer le suivi administratif et commercial des produits à l'export. A ce titre, vos missions principales sont de : - Assurer la relation avec les clients, afin de comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes - Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes en relation avec différents services - Suivre les expéditions avec les transporteurs - Effectuer la rédaction et le suivi des Incidents Qualité Clients - Etablir les documents douaniers (en UE et hors UE) et les factures - Informer les clients à chaque étape de l'expédition - Fixe entre 1900 et 2400€ sur 13 mois - 2 jours de télétravail (après autonomie) - Indemnité de trajet en voiture (environ 100€ par mois depuis Lyon) - RTT - Intéressement et participation (5% de la rémunération) CDD de 6 mois renouvelable PROFIL : Idéalement titulaire d'une formation type BTS Commerce International, vous justifiez idéalement d'une première expérience (alternance inclus). Vous êtes à l'aise en Anglais (niveau B2 minimum) pour assurer des conversations écrites et orales. L'utilisation d'une seconde langue serait un plus pour le poste. Doté·e d'un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre goût pour le travail en équipe ainsi que votre curiosité.