Nous recrutons, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée un(e) coordinateur (trice) risques qualité H/F Rattaché(e) à la Responsable des Affaires Pharmaceutiques, au sein du service de management de la qualité vos missions seront la gestion des risques qualité, et des réclamations clients. Vos principales missions : - Pilotage de la gestion des risques qualité au sein des laboratoires Gilbert  - Planification annuelle de la gestion des risques et mise à disposition et formation aux outils - Préparation et animation des groupes de travail d'analyses de risques - Rédaction des analyses de risques. - Enregistrement et traitement et résolution des réclamations clients - Animation de groupes de résolution de problème - Répondre aux clients en accord avec les services commerciaux France et export - Gestion des processus qualité (activité en back up) - Participation au déploiement de la démarche d'amélioration continue - Application des normes et des référentiels liés à votre domaine d'activité - Réalisation de veille réglementaire. De formation s Bac+3 à 5 en assurance qualité, une première expérience réussie dans le secteur pharmaceutique et/ou des dispositifs médicaux est requise. Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles, une faculté de compréhension des textes qualité et réglementaires et un esprit de synthèse développé. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur. Vous connaissez les référentiels qualité (Bonnes Pratiques de Fabrication, normes ISO 13485, ISO 22716, ...). Vous êtes à l'aise avec les outils informatique (Pack office, outils microsoft..) et avec l'anglais.  Vous serez amené à intervenir sur tous les sites des Laboratoires Gilbert à Hérouville Saint Clair (14).