POSTE : Chargé de Commercialisation H/F DESCRIPTION : PROFIL - Le savoir être est un élément prédominant, nous privilégierons les candidatures de personnes motivées par le projet et proactives. - Posséder un bon sens commercial et relationnel avec une approche empathique, capacité à instaurer une relation proche avec les clients en étant à leur écoute. - Une expérience significative en vente dans le tourisme est souhaitée. - Rigueur, sens de l'organisation, des responsabilités, et souci du détail sont appréciés. - L'aisance orale et rédactionnelle est nécessaire, ainsi qu'une certaine agilité intellectuelle pour rebondir sur les situations. - Maîtrise des outils bureautique et capacité à entretenir une base de données (à minima Pack Office - CRM - Canva - Réseaux Sociaux) - La connaissance des enjeux du développement durable et équitable est un plus. - La connaissance réelles de destinations peut être un plus. LES MISSIONS - Processus de vente et de relation clientèle jusqu'à la facturation, et souscription des assurances - Gestion des plannings des voyages - Réservation des billets d'avion, gestion des modifications et litiges (retard, annulation) - Mise à jour des informations, des dates et tarifs sur le back-office du site internet - Relations avec les partenaires locaux pour assurer le suivi et la qualité des séjours et répondre aux demandes de devis. - Participer aux actions de communication, organiser des actions de marketing direct et marketing digital : mailing, phoning, etc - Représenter l'agence lors de salons professionnels ou grand public. CONDITIONS CDI / 30h à 35h hebdomadaires à définir conjointement Poste basé à Angers - À pourvoir à partir de mai 2025 Poste Catégorie D de la Convention collective nationale du Tourisme Social et Familial Salaire 2 100,00 € mensuel sur la base de 35h00 hebdo - Congés à prendre en fonction de la saisonnalité et des fermetures de l'agence 2100€ PROFIL :