POSTE : Gestionnaires Contentieux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Strasbourg un(e) gestionnaire contentieux. Vos missions serons les suivantes : - Traitement des impayés, pour le compte des commerçants clients de la, qui font suite au paiement d'une transaction CB réalisée soit en physique chez les commerçants, soit par internet avec des clients présents dans le monde entier. - Gestions des informations concernant les litiges en anglais. - Demande des justificatifs en français à nos commerçants pour tenter de remporter le litige et analyse des pièces transmises. - Gestion des impayés auprès de la banque du porteur avec un argumentaire élaboré par l'agent en anglais. - PROFIL : Vos disposez d'une bonne connaissance de l'anglais, niveau minimum A2 + / B1 Vous êtes titulaire du bac, êtes à l'aise avec les outils informatiques. N'hésitez pas à postuler !