POSTE : Alternance - Chargé de Relation Client en Agence Bancaire H/F DESCRIPTION : L'école Exchange College Toulouse recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de relation client en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025. Au sein d'une agence bancaire, vous participerez à : - Accueillir et orienter les clients, en agence, par téléphone ou par e-mail ; - Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ; - Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (applications mobiles, services en ligne) ; - Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ; - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service. TR PROFIL : Vous êtes inscrit(e) en BTS 1 Banque pour la rentrée de septembre 2025 ; - Vous êtes titulaire d'un baccalauréat validé ; - Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un véritable sens du service client ; - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ; - Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et êtes à l'aise avec le digital